การบริหารจัดการ

ประสิทธิภาพ และ ประสิทธิผลในการบริหาร หรือเรียกว่าการบริหารจัดการ เป็นเรื่องที่ผู้นำสูงสุดทุกองค์การปรารถนาให้ผู้บริหารและพนักงานในองค์การได้เข้าใจตระหนัก และให้ความสำคัญ นำไปปฏิบัติให้เกิดผลผลิต และผลลัพธ์ หรือการนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์อย่างคุ้มค่าที่สุด

มีสักกี่รายที่พนักงานและผู้บริหารจะเข้าใจคำว่า ประสิทธิภาพ และ ประสิทธิผล

น้อยมากที่พนักงานและผู้บริหารในองค์การสามารถอธิบายความหมายของคำว่า "ประสิทธิภาพ" "ประสิทธิผล" ได้ดี - หากไม่เชื่อให้ท่านลองอธิบายความหมายด้วยตัวของท่านเองดูสิครับ  ท่านสามารถอธิบายให้ชัดเจนด้วยตนเองได้หรือไม่? 

ประสิทธิภาพหมายถึงอะไร   และอย่างไรจึงจะบรรลุการมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผลภายในองค์การ

การสร้างภาวะผู้นำเป็นภาระหน้าที่สำคัญหนึ่งของการบรรลุประสิทธิภาพและประสิทธิผล

การสร้างให้พนักงานทุกคนในองค์การ หรือประชาชนรู้จักตนเองมากขึ้น  รู้จักระบบการทำงานให้บรรลุผลสัมฤทธิ์ สามารถสร้างระบบการหล่อหลอมให้เป็นหนึ่งเดียวกัน เข้าใจซึ่งกันและกัน เข้าใจความต้องการและสามารถตอบสนองความต้องการผู้อื่นได้ ก็ถูกจัดเป็นส่วนหนึ่งของการบรรลุความต้องการหรือวิสัยทัศน์ของลูกค้าได้ และ/หรือวิสัยทัศน์ร่วมกัน  เป็นส่วนหนึ่งที่ช่วยให้เกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลด้วย

มีวิธีการอย่างไร? โดยที่

•  สามารถสร้างระดับความพึงพอใจอย่างกว้างขวาง
•  สามารถบูรณาการในวิทยาการต่างๆ
•  สามารถลดความขัดแย้งและส่งเสริมการมีส่วนร่วม
•  สามารถสร้างความโปร่งใสและการตรวจสอบได้
•  สามารถนำไปสู่ทางเลือกที่มีคุณค่าและเหมาะสมได้

แนวทางที่จะนำไปสู่ความสำเร็จดังกล่าวได้คือ

การจัดระบบกระบวนการคิดและการปฏิบัติให้อยู่ในแนวทางเดียวกันที่ชัดเจนเสียก่อน  ... แต่จะทำอย่างไร?...

การจัดระบบความคิดเชิงการบริหารพื้นฐานอย่างกว้างขวาง  มีพื้นฐานจากการคิดอย่างมีเหตุ-มีผลและเข้าใจหลักปฏิบัติเพื่อเสริมสร้างประสิทธิภาพ ประสิทธิผล

ปัญหาที่เกิดขึ้นจาก : 

1. ระบบการเรียนรู้แบบแยกส่วน

ความรู้แบบแยกส่วนทำให้เกิดความเข้าใจซึ่งกันและกันลดน้อยลง ทำให้ทุกคนมีความรู้ความเข้าใจหลักการบริหาร ไม่เสมอทั่วถึงกัน

2. การบูรณาความรู้หรือการประสานความรู้ และระบบ  ด้อยประสิทธิผล

ระบบการเรียนรู้แบบแยกส่วน ทำให้เกิดผู้เชียวชาญมากมาย แต่ขาดความพยายามเข้าใจความต้องการของผู้อื่น (กล่าวง่ายๆ คือ Ego นั่นเอง) ..เพราะต่างคิดว่าวิชาการของตนเป็นสิ่งที่ดีที่สุด ความเห็นของตนดีที่สุดแล้ว เป็นเหตุทำให้การยอมรับความเห็นของผู้อื่นมีน้อย เช่น ปัจจุบันทุกคนส่วนใหญ่ได้รับอิทธิพลจากตะวันตกมามากเพราะคิดว่าวิชาความรู้ของตะวันตกเป็นสิ่งที่ดีน่ายกย่อง น่านับถือในสังคม จึงมักจะเลียนแบบวัฒนธรรมและความคิดจากตะวันตกมามาก ทำให้ความรู้ตะวันออกไม่ได้รับการดูแลเอาใจใส่ เพราะคิดว่าเป็นสิ่งที่เชื่อถือไม่ได้ ไม่มีการพิสูจน์ได้เชิงประจักษ์ นี่เป็นตัวอย่างของการยอมรับ ซึ่งแสดงถึง ภาวะการแสดงออกของบุคคลที่มีเหตุ มีผลหรือไม่ 

หลักสูตรที่ได้ออกแบบ จะมุ่งเน้นหลักการของการมองที่เหตุ และผลที่ดี กล่าวคือ การบริหารงานให้มีประสิทธิภาพมีประสิทธิผลที่ดี ได้นั้น จะต้องประกอบด้วย 2 ส่วนสำคัญๆ คือ  ระบบ และ คน 

·       มองการบริหารอย่างเป็นระบบ มองง่ายๆ สามารถวางบทบาทของตนเองได้ดี เหมาะสม

·       สามารถบริหารตนเองให้สอดคล้องกับผู้อื่นอย่างผู้นำเป็นผู้นำทางความคิดที่ดี มองปัญหา แก้ปัญหาได้ดี อย่างมีเหตุผล

ดังนั้นหลักสูตรที่ออกแบบมุ่งเน้นให้ 

ทุกคนจะได้รับการเรียนรู้ระบบการบริหารพร้อมทั้งการพัฒนาภาวะผู้นำ ทั้งภาคทฤษฎีและปฏิบัติ (30:70)

หลักสูตรที่มี ได้แก่ 

1.  การบริหารโครงการ (การทำความคิดให้เป็นจริงได้... เป็นขั้นเป็นตอนอย่างเหมาะสม ) 

2.  การพัฒนาทีมและการบริหารความขัดแย้ง

3.  การพัฒนาภาวะผู้นำและการแก้ปัญหาเชิงยุทธศาสตร์

สามารถดูรายละเอียดในส่วนของ'Services' 

ติดต่อ

ภูดิศ  เอกทัตร์  : วศ.บ., รป.ม.

วิทยากรที่ปรึกษาและบรรยาย

0815452811  หรือ phudit_ekathat@hotmail.com